Een helpdeskmedewerker is verantwoordelijk voor het leveren van support op hardware, software en/of applicaties. Een helpdeskmedewerker neemt per e-mail of per telefoon vragen/storingen aan van eindgebruikers. Eindgebruikers zijn de (interne) medewerkers of klanten die je als support medewerker ondersteunt. Na het registreren van de vragen/storingen, analyseer je deze en los je deze op. Indien je de vragen/storingen niet zelf kunt verhelpen maak je een ticket aan en zet je deze door naar de technisch verantwoordelijke.
Nexo Group groeit. Daarom zijn we altijd op zoek naar gemotiveerde ICT-professionals die ons team komen versterken. Onze klanten bestaan uit gerenommeerde kleine en grote bedrijven.
Heb jij interesse in één van deze ICT-functies?
Neem dan gerust contact met ons op via info@nexo-group.nl.